Quem é responsável pelos dados
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site é Bruno Câmara do Nascimento, psicólogo inscrito no CRP 01/23518, que atua pelo Espaço Anima Psicologia e Saúde Mental, CNPJ 51.371.075/0001-10, com endereço em SGAS 910, conjunto B, bloco F, edifício Mix Park, sala 202, Brasília/DF.
Para qualquer assunto relacionado a esta política, o canal de contato é o e-mail espaco.anima2023@gmail.com.
Quais dados são coletados
O site coleta apenas os dados que você envia de forma voluntária.
Pelo formulário de contato são solicitados nome, telefone, e-mail, o assunto do contato e a mensagem escrita por você. Todos esses campos são obrigatórios, e o envio só acontece depois que você marca a caixa de concordância com esta política.
Ao clicar nos botões de WhatsApp, você é levado para o aplicativo com uma mensagem inicial já escrita. A conversa passa a acontecer dentro do WhatsApp e segue também as políticas daquela plataforma, que não são controladas por este site.
O site não coleta dados de saúde, não pede documentos e não usa formulários de triagem clínica.
Para que os dados são usados
Os dados enviados pelo formulário são usados apenas para responder ao seu contato, esclarecer dúvidas sobre o atendimento e organizar o agendamento de uma consulta.
Eles não alimentam listas de disparo em massa e não são vendidos, alugados ou compartilhados com terceiros para fins comerciais.
Base legal
O tratamento dos dados do formulário se apoia no seu consentimento, previsto no artigo 7, inciso I, da Lei Geral de Proteção de Dados, e nos procedimentos preliminares a um contrato de prestação de serviço, previstos no artigo 7, inciso V, da mesma lei, quando o contato resulta em agendamento.
Onde os dados ficam guardados
Cada mensagem enviada pelo formulário é registrada no próprio site, em área que não fica acessível pela internet, e também encaminhada por e-mail para o endereço espaco.anima2023@gmail.com.
O acesso a esse registro é restrito ao profissional responsável e a quem presta suporte técnico ao site, sempre sob obrigação de confidencialidade.
Por quanto tempo os dados ficam guardados
As mensagens de contato ficam guardadas por até 24 meses a partir do envio, prazo suficiente para retomar uma conversa iniciada e não concluída. Depois disso são apagadas.
Se o contato resultar em atendimento, os registros clínicos passam a seguir regra própria, definida pela resolução do Conselho Federal de Psicologia sobre documentos escritos, e são mantidos separados dos dados deste site.
Sigilo profissional
O formulário deste site é um canal administrativo de primeiro contato, não um canal de atendimento. Evite descrever sintomas, histórico clínico ou situações sensíveis nesse espaço. Basta indicar o assunto e o melhor horário para conversar.
O sigilo profissional segue o Código de Ética Profissional do Psicólogo e alcança tudo o que é dito em atendimento.
Cookies e escolhas de privacidade
O site usa um cookie técnico de sessão, necessário para que o formulário funcione com segurança e para proteger o envio contra fraude. Esse cookie não identifica você e não pode ser desativado sem impedir o funcionamento do formulário.
Além dele, o site usa duas categorias de cookies:
Medição de audiência. Ajuda a entender quantas pessoas visitam o site, por quais páginas passam e de onde vieram. Serve para melhorar o conteúdo e a navegação.
Publicidade. Permite medir o resultado de anúncios e exibir anúncios deste site a quem já o visitou.
As duas ficam ativas por padrão e você pode desligá-las quando quiser, pelo link de preferências no rodapé, disponível em todas as páginas. É possível desligar apenas a publicidade e manter a medição de audiência, ou desligar as duas.
Ao desligar, o site interrompe a coleta imediatamente e apaga do seu navegador os cookies de medição e de publicidade já gravados. A escolha fica registrada no seu navegador e, nas visitas seguintes, nada é carregado.
Você também pode pedir a remoção dos dados já coletados, escrevendo para espaco.anima2023@gmail.com. O pedido é atendido em até 15 dias.
Os eventos medidos registram apenas ações genéricas, como a abertura de uma conversa no WhatsApp ou a confirmação de envio do formulário. Nome, telefone, e-mail e conteúdo de mensagem nunca são enviados para essas ferramentas.
Essas duas categorias são operadas por empresas parceiras de medição e de publicidade, que podem tratar os dados fora do Brasil, segundo as próprias políticas de privacidade. Para saber quais são e como elas tratam esses dados, escreva para espaco.anima2023@gmail.com. Se preferir não ter esses dados coletados, basta escolher a opção que mantém somente o necessário.
Vídeos incorporados
Quando uma página traz um vídeo, ele só é carregado depois que você clica para assistir, e a reprodução usa o modo de privacidade ampliada do YouTube. Enquanto você não clicar, nenhum dado é enviado para a plataforma de vídeo.
Seus direitos
A Lei Geral de Proteção de Dados garante a você o direito de confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, corrigir dados incompletos ou desatualizados, solicitar anonimização ou exclusão, revogar o consentimento e obter informação sobre compartilhamento.
Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para espaco.anima2023@gmail.com. A resposta é enviada em até 15 dias.
Adolescentes
O atendimento é oferecido a adolescentes a partir de 14 anos e a adultos. No caso de adolescentes, o primeiro contato deve ser feito por pai, mãe ou responsável legal, que também responde pelo consentimento sobre os dados enviados.
Segurança
O site trafega em conexão criptografada, o formulário conta com proteção contra envio automatizado e o acesso administrativo é restrito. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes, e por isso pedimos que dados sensíveis não sejam enviados por formulário ou mensagem.
Mudanças nesta política
Esta política pode ser revisada para refletir mudanças no site ou na legislação. A data da última revisão aparece no topo da página.